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联系人:蒋师

Q  Q:406319945 

邮箱:406319945@qq.com 

地   址:成都市双流县华阳正北街28号

售后服务


服务承诺:

我公司承诺在维修后1周内,若有非人为因素造成的损坏,免费保修。

我公司认真按照以下要求作出承诺:

  1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。

  2、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  3、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  4、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  5、具体保修细则如下:

  6、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

  单位名称:

  其实售后服务承诺书主要包括

  一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

  二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

  三、免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

  四、终身服务

  五、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;


高新区蒋氏沙发维修服务部    24小时服务热线:15881078122 



 
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